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沒想到上次在網路上看到的“Never compromise” 小故事,竟然活生生地發生在我的現實生活中。

下午有對從國外回來的老夫婦來店裡閒逛。為什麼我會知道他們是從國外回來的呢? 不是我會通靈,是因為他們談話的內容充斥著我們美國那邊等用詞還有對話中不斷出現的英文單字,再再地昭告世人他們渡洋而來的身分。他們在店裡東晃晃西看看,不像在找東西的樣子,而我做生意一向抱持的原則就是放任,不太主動上前招呼,有疑問就請自己來問我,不想問的話就放牛吃草,生意成也好不成也罷,隨緣就是我的態度(其實是懶)所以也沒多搭理他們,剛好店裡也沒客人,就坐在櫃台放空。

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消保法裡關於七日內退貨的規定如下:

 

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如果真的覺得這樣會帶給人困擾,我是指如果你真的有像你所說的一樣有這樣體貼別人的心的話,根本連開口問都不該問。你問了也就算了,這代表你其實是個滿腦子只想到自己方便的自我中心人士,不過俗話說的好,人不為己天誅地滅,做人自私一點也不是不合理。

真正最令人厭惡的不是要求本身,而是態度,態度!! 決定要麻煩別人的意志已經如鋼鐵一般堅定,看到別人臉上出現為難的表情,又假意說著“XXXXX會不會太麻煩你,這樣好嗎?你覺得麻煩可以說不沒關係,不勉強這樣無聊的解釋話語,態度上雖然謙遜卻也絲毫沒有退讓的意思,企圖減低自己的罪惡感,甚至是把責任往外推 (例如:是你自己答應的啊,我又沒有勉強你!)。虛偽!! 這才是真正讓我惱怒的一點,叫你爛人或是BITCH一點也不為過; 更糟糕的是又讓我陷入自我厭惡,為什麼我就是不會說”?! 為什麼? 為什麼? 我真是個無可救藥的爛爛爛好人!!

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  • May 01 Sun 2011 13:14

很多時候都不禁想,為什麼這是上會有那麼多愚蠢卻又自以為是的豬頭?

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做這行多年,發現愛裝懂Know-it-all老症頭充斥於這個社會。尤其我的工作場所是3C類賣場,令人啼笑皆非的狀況實在太常見,例如曾經有位客人堅持有DTSDVD“畫質特別好(殊不知DTS只是一種音效),還有位先生告訴我寬螢幕畫質比較漂亮(不過就是正方形跟長方形的差別嗎?),更不要提情侶之間的廢話連篇,最常見的就是自以為是購碟專家的人士的「非D9不買」情結。

先解釋一下,沒錯的話,現在市面上DVD有單面單層(DVD5)、單面雙層(DVD9),以及比較不常見的雙面單層(DVD10)和雙面雙層(DVD18) 4種,主要的差別就是在碟片的容量。而顧名思義,單面單層(D5)就是指光碟單一面有一層紀錄層,容量是4.7G,單面雙層(D9)是單一面有兩層紀錄層,容量是8.5G,雙面單層(D10)是指光碟兩面都各有一層所以總容量是9.4G而同樣的道理雙面雙層就是兩面都各有兩層總容量是17G的光碟。

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  • Nov 21 Sun 2010 15:43
  • 抱怨

其實我本來就覺得大家賣一樣的東西,互相調貨是很奇怪的一件事情,生意不就是你賣你的,我賣我的嗎? 你沒貨當然客人只能來我這裡買,但是現在的狀況是,我賣完了,我可以先去跟你借來賣,然後隔天再叫貨來還你,等於彼此都變成了對方的倉庫。剛剛開始做全職的時候,真的是覺得非常的不合理,不過反正大家都會遇到這樣的時刻,互相幫忙好像也變成是理所當然。

不過,當彼此的條件開始失衡的時候,理所當然也會變成強人所難。

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商場的午後,對面依舊放著千篇一律的流行歌曲,突然有吼叫聲打破了這樣的日常。仔細一聽,原來是發生了爭吵: 對面店家來了兩位客人,宣稱兩天前買的手寫板不知道為什麼壞掉了,要求現場要換一個新的; 可是店家發現機器上很明顯的有人為破壞的痕跡,所以告訴客人必須要送回原廠檢測維修。

 

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去你的,當人家男朋友,連150塊的的東西也要 我們先回去網路找找看,找沒有再說150而已! 這樣也花不下去嗎? 你要去開房間之前會不會跟你女朋友說 我們先回去找找看有沒有保鮮膜,找沒有再說,拜託!! 然後妳這個八婆,在女權高漲的這個時代,妳還是只會跟你沒用的男友撒嬌 人家想看這個耶~~” ,沒聽過天命真女的 “Independent Women Part.1”? 想看不會自己買! 人家都不買給妳了! 還是怎樣,有抓給妳就好了嗎? “他這樣好節儉喔看下次他送給妳的包如果是Guvvi或是Proda妳會不會覺得這樣節儉是美德!

 

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親愛的客戶,感謝您的惠顧! 您有疑問? 請說。您問我是賣的最便宜的嗎? 非常抱歉,我無法保證我的價格是最便宜的,上面標出來的價格當然是打過折的,但是因為總是有人嫌錢多不想賺,所以覺得價錢合理您就買,不然請您去比個價先吧! 什麼,您說如果買貴了怎麼辦? 怎麼辦? 只能怪您自己懶,不多逛逛比個價,難道要我先幫你比好價,小店可不是屈臣氏,賺您的這點小錢也請不起查價小組。那這樣可以嗎? 嗯…您說如果別間比較便宜的話,可以回來退嗎? ! 小店不熱愛強迫推銷,更不喜歡有人回來跟我要差價或是退貨,因此還是請您三思,商場裡還有很多類似的店喔,您可以去繞一下,覺得沒問題再回來購買。那麼您決定如何,還有什麼問題嗎? 您問可不可以在算便宜一點? 原來如此,所以您剛剛問的那些問題都不是重點,這個才是您心裡在茲念玆的吧,那您為何不開門見山的講價,要這樣迂迴的問呢? 俗話說的好,時間就是金錢,您讓我們浪費了那麼多無謂的時間,那不多說,我就乾脆的回答您的問題吧:

不行!!!!!!!!!!!!!

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今天! 就是今天! 我終於發現我的服務態度一點都不差,因為更差的出現了!

 

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記得有一次和家人還有一些親戚朋友在閒聊現在生意很難做,利潤很差,忘了是誰說了一句 像你們這種不用技術或特別知識的工作,本來就應該很薄利 ,意思是說不用什麼技術,只要把東西放上架,等客人來買就好了,當然賺不了太多。其實當下聽了是有點不舒服,但是也沒想那麼多,自己也覺得好像也說的沒錯。

 

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明明就有打標價在上面,為什麼還要特意來問這片是賣多少錢? 回答你多少錢,並告訴你有標價,就接著問那就照上面價錢賣嗎? 如果不照上面價錢賣的話那些數字是什麼? 下期樂透的號碼嗎? 現在的客人都不知道在想什麼? 如果想殺價的話就請直接說,我還能馬上告訴你行不行,這樣拐彎抹角的暗示是什麼意思? 不乾不脆的,別想我會自動少給你,到最後還不是得開口殺,這樣子浪費大家的時間,還弄得我被懷疑工作不力每片都沒標價,結果就是不爽減價!

說真的,殺價就跟告白一樣 (奇怪的比喻),讓暗戀的對象猜你的心意,結果就是失敗! 一直在那邊曖昧,還不如一次說清楚講明白,行就行不行就換個目標。我這裡的價錢不滿意,一次表明你的希望價格,行就形,拿不到這個價錢就可以馬上換下一家,這樣不是快速又乾脆! 皆大歡喜!

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網拍上賣支DVD標價280,含運費320。前幾天有位買家發問殺價,開始是“200含郵”我回不行; 接下來又問“250含郵要不200面交”,我也拒絕。沒想到接下來他的問題是:“那您覺得300元含郵資,可以接受? 320元給消費者的感覺不是很好耶……”

 

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